Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026

1. Wie we zijn en hoe je ons bereikt

1.1. Het platform AtlasLeads, voor verenigingen ook bekend als Verenly, wordt aangeboden door AtlasLeads, vzw in oprichting, vertegenwoordigd door Jona Leenders, die zich tot de oprichting persoonlijk verbindt, gevestigd te Kraagweg 57 bus 0001, 2830 Willebroek, België ("AtlasLeads", "wij", "ons").

1.2. Je bereikt ons via contact@atlasleads.be. Klachten stuur je naar klachten@atlasleads.be (zie artikel 27).

1.3. Ons centrale contactpunt in de zin van de Digital Services Act (Verordening (EU) 2022/2065, "DSA"), voor autoriteiten en voor gebruikers, is contact@atlasleads.be. Je kan ons schrijven in het Nederlands, het Frans of het Engels. Inhoud melden doe je via atlasleads.be/inhoud-melden (zie artikel 13).

2. Wat deze voorwaarden regelen

2.1. Deze voorwaarden regelen het gebruik van het platform AtlasLeads en Verenly, met alle modules, het beheerportaal, de persoonlijke omgeving (mijn.atlasleads.be), de websites die organisaties via het platform maken, de kassa, de apps en alle bijbehorende diensten ("het platform").

2.2. Ze gelden voor de organisatie die een abonnement neemt, zoals een vereniging, vzw, feitelijke vereniging, school, onderneming of zelfstandige ("de klant"), en voor de persoon die met een eigen account inlogt, als lid van het team van een klant, als lid of deelnemer van een klant, of als koper van een ticket ("de gebruiker"). Waar een artikel enkel voor een van beide geldt, staat dat erbij.

2.3. Bij deze voorwaarden horen het privacybeleid, de verwerkersovereenkomst (die automatisch geldt voor elke klant) en een eventuele offerte of individuele overeenkomst.

2.4. Spreken die documenten elkaar tegen, dan geldt eerst de individuele overeenkomst of offerte, dan de verwerkersovereenkomst voor alles wat over persoonsgegevens gaat, dan deze voorwaarden, dan het privacybeleid.

2.5. Algemene voorwaarden van de klant gelden niet, ook niet als ze op een bestelbon of factuur van de klant staan, tenzij wij ze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaarden.

3. Begrippen

3.1. Account: het persoonlijke account waarmee een mens inlogt op het platform. Een account hoort bij één persoon, niet bij een functie of een gedeeld adres.

3.2. Beheerder: een gebruiker die van de klant het recht kreeg om de organisatie op het platform te beheren, instellingen te wijzigen en anderen toegang te geven.

3.3. Module: een afgebakend onderdeel van het platform, zoals ledenbeheer, boekhouding, verhuur, tickets of de kassa, dat de klant apart kan aanzetten.

3.4. Inhoud: alles wat een klant of gebruiker op het platform zet of laat verwerken, zoals teksten, foto's, video, documenten, ledenlijsten, berichten, productomschrijvingen, prijzen, evenementen en gegevens. Openbare inhoud is inhoud die buiten het beheerportaal voor anderen zichtbaar is, zoals een website, een fotoalbum, een ticketpagina of een webshop.

3.5. AtlasPas: de digitale pas van een persoon bij een organisatie, met onder meer een QR-code en, als de organisatie dat aanbiedt, een tegoed.

3.6. Melding: een bericht aan ons over inhoud die volgens de melder onwettig is of in strijd met deze voorwaarden (artikel 13).

4. Aanvaarding en bevoegdheid

4.1. Wie een organisatie aanmaakt of een abonnement neemt, aanvaardt deze voorwaarden namens die organisatie, en verklaart bevoegd te zijn om de organisatie daarin te verbinden, bijvoorbeeld als bestuurder, zaakvoerder of door het bestuur gemachtigd persoon.

4.2. Heeft de organisatie een ondernemingsnummer, dan kunnen wij haar gegevens nagaan in de Kruispuntbank van Ondernemingen. Een feitelijke vereniging zonder ondernemingsnummer geeft de naam en het adres op van de persoon die haar vertegenwoordigt.

4.3. Een gebruiker aanvaardt deze voorwaarden bij het aanmaken van een account, voor zover ze over het eigen gebruik gaan.

4.4. Welke versie van welk document wanneer en door wie aanvaard werd, houden wij bij. De klant vindt dat in het portaal bij Instellingen, Voorwaarden.

5. Onze diensten

5.1. Het platform is software als dienst: wij stellen het via het internet ter beschikking. De concrete omvang hangt af van de modules die de klant aanzet.

5.2. Wij ontwikkelen het platform voortdurend verder. Functies kunnen veranderen, beter worden of verdwijnen. Verdwijnt een functie waarvoor de klant apart betaalt, dan laten wij dat minstens dertig dagen vooraf weten en mag de klant die module zonder kosten stopzetten.

5.3. Functies die in het platform als "nog niet beschikbaar", "proef" of "binnenkort" staan, worden aangeboden zonder garantie. De klant gebruikt ze niet voor iets waar veel van afhangt.

5.4. Het platform is een hulpmiddel. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor zijn wettelijke verplichtingen, zoals zijn boekhouding en de neerlegging van zijn jaarrekening, zijn btw-aangifte en facturatie (met inbegrip van e-facturatie via Peppol), de verplichtingen van een vzw volgens het Wetboek van vennootschappen en verenigingen, het gebruik van een geregistreerd kassasysteem wanneer de wet dat oplegt, en de regels voor vrijwilligers, verzekeringen en veiligheid bij evenementen. Het platform helpt daarbij, maar vervangt geen boekhouder, advocaat of andere adviseur.

5.5. Het platform is niet ontworpen om bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, te verwerken. Wil een klant dat toch, dan bespreekt hij dat eerst met ons.

6. Accounts en organisaties

6.1. Een account is persoonlijk. Je deelt je inloggegevens met niemand en gebruikt geen gedeeld account voor meerdere mensen. Wie namens een organisatie werkt, gebruikt een eigen account, ook als de organisatie een algemeen adres zoals info@ heeft.

6.2. Je geeft juiste en actuele gegevens op en houdt ze bij.

6.3. Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt. Merk je dat iemand anders je account gebruikt, of vermoed je dat je wachtwoord gekend is, verwittig ons dan meteen.

6.4. Een eigen account kan vanaf 16 jaar. Jongeren onder 16 jaar komen op het platform enkel via een organisatie die daarvoor de verantwoordelijkheid neemt, met de toestemming van een ouder of voogd wanneer de wet die vraagt.

6.5. De klant beslist wie in zijn organisatie welke rol en toegang krijgt, en trekt die in wanneer iemand vertrekt. Een tijdelijke toegang, zoals via een personeels-QR voor één activiteit, vervalt vanzelf op het afgesproken tijdstip.

6.6. Wij kijken enkel mee in de gegevens van een organisatie met haar toestemming, behalve in een noodgeval dat de veiligheid of de werking van het platform bedreigt. Elke toegang door ons wordt vastgelegd en is zichtbaar voor de organisatie.

7. Prijzen, facturatie en betaling

7.1. De prijzen staan op onze prijzenpagina en in het gekozen pakket: een basisplan plus de modules die de klant kiest, elk met een eigen maandprijs. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Er is geen gratis laag.

7.2. Het abonnement wordt maandelijks vooraf gefactureerd. Wij factureren elektronisch.

7.3. Betaling gebeurt via de betaalmiddelen die wij aanbieden. Erkende betaaldiensten verwerken de betaling; wij bewaren zelf geen volledige kaartgegevens.

7.4. Wordt een factuur niet betaald, dan sturen wij een herinnering. Blijft betaling uit, dan wordt het abonnement niet verlengd en gaat het portaal naar alleen lezen (artikel 10).

7.5. Prijswijzigingen kondigen wij minstens dertig dagen vooraf aan. De klant mag dan opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.

7.6. Betwist de klant een factuur, dan doet hij dat schriftelijk en gemotiveerd binnen dertig dagen na de factuurdatum.

8. Verkopen via het platform: tickets, verhuur, webshop en kassa

8.1. Verkoopt een klant via het platform tickets, verhuur, producten of diensten, of rekent hij af met de kassa, dan is de klant de verkoper. De koop, de verhuur of de dienst komt tot stand tussen de klant en zijn koper. AtlasLeads is daarin geen partij, maar levert de technische middelen.

8.2. De klant is als verkoper zelf verantwoordelijk voor juiste en volledige prijzen met btw waar die verschuldigd is, voor de informatie die het consumentenrecht oplegt, voor het herroepingsrecht waar het van toepassing is en voor de wettelijke garantie, voor zijn eigen verkoop- en verhuurvoorwaarden, annuleringen en terugbetalingen, voor de veiligheid en de capaciteit van zijn activiteiten en ruimtes, en voor de fiscale verplichtingen van zijn kassa.

8.3. Betalingen van kopers komen terecht op de eigen rekening van de klant bij een erkende betaaldienst, zoals Mollie of Stripe. AtlasLeads neemt die gelden niet in bewaring. Rekenen wij een vergoeding per transactie aan, dan staat die vooraf in het pakket van de klant.

8.4. Een ticket, een verhuurcontract of een kassabon die via het platform gemaakt wordt, vermeldt de klant als verkoper of verhuurder.

9. AtlasPas en tegoed

9.1. Een organisatie kan haar leden en deelnemers een AtlasPas geven, met een QR-code om binnen te gaan, af te rekenen of korting te krijgen.

9.2. Laadt iemand tegoed op een AtlasPas, dan is dat een voorafbetaling bij die organisatie, enkel te besteden bij die organisatie. De organisatie bepaalt de regels voor opladen, besteden, vervallen en terugbetalen en deelt ze vooraf mee aan wie oplaadt.

9.3. AtlasLeads geeft geen elektronisch geld uit en is geen bank of betaalinstelling. Het tegoed is geen spaargeld en levert geen intrest op.

10. Looptijd, opzegging en het einde van een abonnement

10.1. Een abonnement loopt per maand en is maandelijks opzegbaar, tenzij in een offerte iets anders staat. Opzeggen kan in het portaal of per mail; het abonnement loopt dan tot het einde van de lopende betaalde periode.

10.2. Een klant kan zijn inhoud en gegevens op elk moment zelf volledig exporteren via Instellingen, Mijn gegevens, zonder kosten en zonder onze tussenkomst, ook nadat het abonnement afliep.

10.3. Stopt een abonnement, door opzegging of doordat er niet betaald werd, dan sluit het portaal voor nieuw werk. Stoppen is niet verwijderen: modules met gegevens gaan naar alleen lezen, zodat de klant alles kan blijven bekijken en downloaden. Openbare inhoud, zoals de website en de ticketverkoop, gaat offline.

10.4. De klant beslist wat er daarna met zijn gegevens gebeurt: hij kan ze exporteren, of ons vragen alles te verwijderen. Wij bevestigen een verwijdering schriftelijk. Wij kunnen een organisatie die het platform lang niet meer gebruikte, contacteren om te vragen wat er met haar gegevens moet gebeuren.

10.5. De wettelijke bewaarplicht voor boekhoudkundige stukken rust op de klant. Zolang hij ons niet vraagt ze te verwijderen, blijven ze in alleen lezen beschikbaar. Onze eigen facturen aan de klant bewaren wij zeven jaar, omdat de wet dat ons oplegt.

10.6. Een persoon met een eigen account houdt dat account wanneer een organisatie stopt.

11. Inhoud die jij op het platform zet

11.1. Inhoud blijft van wie ze maakte of oplaadde. Wij worden er geen eigenaar van.

11.2. Om het platform te kunnen leveren, geef je ons het recht om je inhoud te bewaren, te kopiëren, te verwerken, technisch aan te passen (bijvoorbeeld een foto verkleinen) en te tonen aan wie jij of de organisatie toegang geeft, en openbare inhoud aan het publiek. Dat recht is niet exclusief en kosteloos, geldt zolang het nodig is voor de dienst, en eindigt wanneer de inhoud verwijderd is, behalve voor reservekopieën die volgens hun vaste cyclus verdwijnen. Wij gebruiken je inhoud niet voor reclame en niet om artificiële intelligentie te trainen.

11.3. Je bent zelf verantwoordelijk voor alle inhoud die je op het platform zet of laat zetten. Je verklaart en garandeert dat je het recht hebt om die inhoud te gebruiken en te delen en dat ze geen auteursrecht, merkrecht, portretrecht of ander recht van iemand anders schendt; dat je de toestemming hebt van de mensen die herkenbaar op foto's of video's staan wanneer die nodig is, en van een ouder of voogd voor minderjarigen wanneer de wet dat vraagt; dat je persoonsgegevens van anderen enkel op het platform zet wanneer je daar een rechtsgrond voor hebt; en dat de inhoud niet onwettig, misleidend of schadelijk is.

11.4. Wij controleren inhoud niet vooraf en hebben geen algemene verplichting om toezicht te houden (artikel 8 DSA). Wij treden op zodra wij weet hebben van onwettige inhoud, volgens artikel 13.

11.5. Een organisatie is verantwoordelijk voor de inhoud die haar beheerders, medewerkers en vrijwilligers op haar onderdelen van het platform zetten.

12. Wat niet mag

12.1. Op en met het platform is het niet toegelaten om iets te doen dat in strijd is met de wet, of daartoe aan te zetten; inhoud te verspreiden die haat, geweld of discriminatie aanwakkert, die iemand bedreigt, lastigvalt of belaagt, of die seksueel misbruik van minderjarigen toont; rechten van anderen te schenden, zoals auteursrecht, merkrecht, portretrecht of privacy; mensen te misleiden, op te lichten of na te bootsen, valse tickets of nepacties te verkopen, of te doen alsof je een andere organisatie of persoon bent.

12.2. Evenmin toegelaten is: ongevraagde reclame of berichten in massa versturen, of e-mailadressen gebruiken zonder de toestemming of de rechtsgrond die de wet vraagt; virussen of schadelijke code verspreiden; de beveiliging omzeilen, testen of aanvallen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming; gegevens van het platform geautomatiseerd verzamelen, behalve via de koppelingen die wij daarvoor aanbieden; het platform ontleden, kopiëren of nabouwen, behalve voor zover de wet dat toelaat; het platform zo zwaar belasten dat het voor anderen trager of onbruikbaar wordt; toegang doorverkopen of ter beschikking stellen aan wie geen klant of gebruiker is zonder onze toestemming; en het platform gebruiken voor kansspelen, wapens, drugs of andere activiteiten waarvoor een vergunning nodig is die je niet hebt.

13. Inhoud melden en hoe wij beslissen

13.1. Iedereen kan ons inhoud melden die volgens hem onwettig is of in strijd met deze voorwaarden, via het formulier op atlasleads.be/inhoud-melden of via de link "Inhoud melden" onder de openbare pagina's.

13.2. Een melding is het meest bruikbaar wanneer ze vermeldt waar de inhoud staat, waarom ze volgens jou onwettig of in strijd met de voorwaarden is, je naam en e-mailadres (behalve bij een melding over seksueel misbruik van minderjarigen), en je verklaring dat je de melding te goeder trouw doet.

13.3. Geef je een e-mailadres op, dan bevestigen wij de ontvangst en laten wij je weten wat er beslist werd.

13.4. Meldingen worden tijdig, zorgvuldig, objectief en zonder willekeur behandeld. De organisatie waar de inhoud bij hoort, behandelt de melding in haar portaal; wij kunnen zelf optreden wanneer zij dat niet doet of wanneer de melding over het platform zelf gaat.

13.5. Wordt inhoud of een account beperkt (verwijderd, onzichtbaar gemaakt, geschorst of beëindigd), dan krijgt wie de inhoud plaatste een duidelijke en specifieke motivering: wat er gebeurde, waarom, op welke grond, en hoe het aangevochten kan worden (artikel 17 DSA).

13.6. Tegen een beslissing over een melding of een beperking kan je binnen zes maanden kosteloos bezwaar maken via contact@atlasleads.be. Iemand anders dan wie de eerste beslissing nam, bekijkt het bezwaar. Je kan je ook wenden tot een erkend orgaan voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting of tot de rechter.

13.7. Wie herhaaldelijk duidelijk onwettige inhoud plaatst, of herhaaldelijk duidelijk ongegronde meldingen doet, kunnen wij na een waarschuwing voor een redelijke periode schorsen.

13.8. Vermoeden wij een strafbaar feit dat het leven of de veiligheid van mensen bedreigt, dan verwittigen wij de bevoegde autoriteiten (artikel 18 DSA).

14. Auteursrecht, portretrecht en merken van anderen

14.1. Denk je dat inhoud op het platform jouw auteursrecht, merkrecht of portretrecht schendt, meld het dan volgens artikel 13 en vermeld welk werk of welk recht het gaat, en dat jij de rechthebbende bent of in diens naam handelt.

14.2. Wie inhoud plaatste die daarop verwijderd werd, kan volgens artikel 13 bezwaar maken en aantonen dat hij het recht had om de inhoud te gebruiken.

14.3. Beelden, sjablonen of voorbeelden die wij in het platform aanbieden, mogen enkel gebruikt worden binnen het platform en volgens de licentie die erbij vermeld staat.

15. Vrijwaring

15.1. De klant vrijwaart AtlasLeads en houdt AtlasLeads schadeloos voor elke aanspraak van een derde, en voor elke boete, schadevergoeding, kost en redelijke advocatenkost die daaruit volgt, wanneer die aanspraak voortvloeit uit inhoud die de klant, zijn beheerders, medewerkers, vrijwilligers of leden op het platform zetten, met inbegrip van een inbreuk op auteursrecht, merkrecht of portretrecht; uit de verkoop, verhuur of dienstverlening van de klant aan zijn kopers (artikel 8); of uit een inbreuk door de klant op deze voorwaarden of op de wet, met inbegrip van de regels over persoonsgegevens waarvoor de klant verwerkingsverantwoordelijke is.

15.2. Wij laten de klant zo snel mogelijk weten wanneer zo'n aanspraak komt, geven hem de kans om zich te verweren, en sluiten geen schikking zonder overleg.

15.3. Deze vrijwaring geldt niet voor zover de schade te wijten is aan onze eigen fout.

15.4. Tegenover een gebruiker die als consument handelt, geldt dit artikel enkel voor zover de wet het toelaat.

16. Onze intellectuele eigendom

16.1. Het platform, de software, de vormgeving, de sjablonen, de teksten van het platform en de merken AtlasLeads en Verenly zijn van ons of van onze licentiegevers.

16.2. Zolang het abonnement loopt, krijgt de klant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het platform te gebruiken voor zijn eigen werking, volgens deze voorwaarden. Een gebruiker krijgt dat recht voor zijn eigen gebruik.

16.3. Een website die een klant met onze sjablonen maakt, mag hij gebruiken zolang hij klant is. Wil hij ze daarna buiten het platform verder gebruiken, dan regelen wij dat apart.

16.4. Stuur je ons ideeën of opmerkingen over het platform, dan mogen wij die vrij gebruiken, zonder verplichting tegenover jou.

17. Diensten en koppelingen van derden

17.1. Het platform werkt met diensten van andere bedrijven, onder meer voor hosting, databank, aanmelding, e-mail, betalingen, berichten, wallets en e-facturatie. Wie die partijen zijn, staat in de lijst van onderaannemers in de verwerkersovereenkomst.

17.2. Zet een klant een koppeling aan, zoals een betaaldienst, een wallet, berichten via WhatsApp of een boekhoudpakket, dan gelden voor die dienst ook de voorwaarden van die partij. De klant aanvaardt ze zelf.

17.3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van derden waarnaar het platform linkt.

18. Functies met artificiële intelligentie

18.1. Sommige functies gebruiken artificiële intelligentie, bijvoorbeeld om een bon te lezen, een tekst voor te stellen of een vraag te beantwoorden. Ze draaien op onze eigen server in België; er gaan daarvoor geen gegevens naar een extern AI-bedrijf.

18.2. Wat zo'n functie voorstelt, kan fouten bevatten. Controleer het voor je het gebruikt, zeker voor boekhouding, facturen, betalingen of alles met juridische gevolgen. Een voorstel is geen advies, en het platform voert op basis ervan nooit een geldbeweging, verwijdering of verzending uit zonder dat een mens het bevestigt.

18.3. Wij gebruiken inhoud van klanten niet om modellen te trainen.

18.4. Teksten of beelden die een organisatie met AI maakt en openbaar zet, vallen onder artikel 11: de organisatie blijft verantwoordelijk voor wat ze publiceert.

19. Beschikbaarheid, onderhoud en support

19.1. Wij streven naar een hoge beschikbaarheid, maar beloven geen ononderbroken werking. Onderhoud, storingen en problemen op het internet kunnen de dienst tijdelijk onderbreken. Gepland onderhoud kondigen wij vooraf aan.

19.2. De actuele toestand van het platform staat op mee.atlasleads.be/status, ook zonder aanmelding, want wie een storing zoekt, raakt vaak juist niet binnen.

19.3. Op een supportvraag antwoorden wij meestal dezelfde dag en altijd binnen twee werkdagen. Ligt er iets stil waardoor je niet verder kan, zet dat dan in de eerste zin: die vragen gaan voor. Een formele SLA met concrete cijfers en een eventuele compensatie leggen wij vast in een individuele overeenkomst.

20. Beveiliging en reservekopieën

20.1. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om het platform en de gegevens te beveiligen. Ze staan beschreven in de verwerkersovereenkomst.

20.2. Wij maken dagelijks reservekopieën en kunnen die terugzetten.

20.3. Ontdek je een beveiligingsprobleem, meld het dan aan contact@atlasleads.be en maak het niet bekend voor wij het konden oplossen.

21. Gegevensbescherming

21.1. Voor de gegevens die de klant over zijn leden, deelnemers, klanten en vrijwilligers op het platform zet, is de klant verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Daarvoor geldt automatisch de verwerkersovereenkomst (artikel 28 AVG); de klant hoeft ze niet apart te tekenen.

21.2. Voor de gegevens van onze eigen klanten en van personen met een account, voor zover het om hun eigen account gaat, zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Dat staat in het privacybeleid.

22. Aansprakelijkheid

22.1. Wij leveren onze diensten naar best vermogen. Onze verbintenissen zijn middelenverbintenissen.

22.2. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant betaalde voor de betrokken dienst in de twaalf maanden voor het schadegeval, en sluit indirecte schade uit, zoals winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade en verlies van kansen of klanten.

22.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor inhoud van klanten en gebruikers (artikel 11); voor verkopen, verhuur en diensten van de klant aan zijn kopers (artikel 8); voor storingen bij diensten van derden waarop het platform draait of waarmee het koppelt (artikel 17), al doen wij wat redelijk is om de gevolgen te beperken; en voor verlies van gegevens, voor zover dat verlies niet verder gaat dan wat met de reservekopieën hersteld kan worden.

22.4. Deze beperkingen gelden niet bij bedrog, opzet of zware fout, bij schade aan het leven of de lichamelijke integriteit, en evenmin wanneer de wet ze niet toelaat.

23. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk wanneer wij onze verplichtingen niet kunnen nakomen door een gebeurtenis buiten onze redelijke controle, zoals een natuurramp, een pandemie, oorlog, een cyberaanval die wij redelijkerwijs niet konden voorkomen, een storing van het elektriciteits- of internetnet, of een overheidsmaatregel. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mag elke partij de overeenkomst zonder kosten beëindigen.

24. Schorsen en beëindigen door ons

24.1. Wij kunnen de toegang tot het platform, tot een module of tot bepaalde inhoud geheel of gedeeltelijk schorsen wanneer de klant niet betaalt (artikel 7), wanneer iemand deze voorwaarden of de wet ernstig of herhaaldelijk schendt, of wanneer dat nodig is om de veiligheid of de werking van het platform te beschermen of om aan een bevel van een overheid of rechter te voldoen.

24.2. Wij doen dat in verhouding tot wat er gebeurde, laten het vooraf weten wanneer dat kan, en geven een motivering volgens artikel 13. In een dringend geval mogen wij eerst handelen en daarna verwittigen.

24.3. Bij een zware of herhaalde inbreuk kunnen wij de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen. De klant behoudt dan het recht om zijn gegevens te exporteren volgens artikel 10, behalve wanneer de wet of een bevel dat verbiedt.

25. Wijzigingen aan deze voorwaarden

25.1. Wijzigen wij deze voorwaarden, dan laten wij dat minstens dertig dagen vooraf weten via het e-mailadres van de organisatie en in het portaal. Een wijziging die de wet ons oplegt, kan sneller ingaan.

25.2. Is de klant het niet eens met een wijziging, dan mag hij opzeggen tegen de datum waarop ze ingaat, zonder kosten en met behoud van zijn export.

25.3. Welke versie de klant aanvaardde en wanneer, houden wij bij (artikel 4).

26. Elektronische communicatie en bewijs

26.1. Wij communiceren elektronisch, via e-mail en via meldingen in het portaal. Een bericht via het platform of naar het e-mailadres van de organisatie geldt als schriftelijk.

26.2. Tussen ondernemingen gelden elektronische aanvaardingen en de logboeken van het platform als bewijs, behoudens tegenbewijs.

27. Klachten en geschillen

27.1. Een klacht stuur je naar klachten@atlasleads.be. Wij bevestigen de ontvangst en antwoorden binnen dertig dagen.

27.2. Lukt het niet om er samen uit te komen, dan kan een consument zich wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Voor beslissingen over gemelde inhoud gelden ook de mogelijkheden van artikel 13.

27.3. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen met klanten die onderneming zijn, behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van de plaats waar AtlasLeads gevestigd is. Een consument kan zich altijd ook tot de rechter van zijn woonplaats wenden.

28. Slotbepalingen

28.1. Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijven de andere bepalingen gelden, en vervangen wij de ongeldige bepaling door een geldige die er het dichtst bij komt.

28.2. Dat wij een recht niet meteen uitoefenen, betekent niet dat wij er afstand van doen.

28.3. De klant mag zijn rechten en plichten uit deze overeenkomst niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen ze overdragen aan een rechtsopvolger, bijvoorbeeld wanneer de vzw in oprichting een vzw of een vennootschap wordt, of bij een overname, mits wij de klant verwittigen.

28.4. Deze voorwaarden bestaan in het Nederlands. Een vertaling dient ter informatie; bij verschil gaat de Nederlandse tekst voor.

29. Contact

AtlasLeads, Kraagweg 57 bus 0001, 2830 Willebroek, België. contact@atlasleads.be, klachten: klachten@atlasleads.be. Ondernemingsnummer nog niet toegekend (vzw in oprichting).