Laatst bijgewerkt op 4 oktober 2026.
Dit zijn de afspraken tussen je vereniging en Verenly. We schrijven ze zo gewoon mogelijk. Elk hoofdstuk begint met een korte samenvatting; de volledige tekst eronder is wat telt.
Inhoud
- Wie we zijn
- Wat we met enkele woorden bedoelen
- Wanneer deze voorwaarden gelden
- Je account en je beheerders
- Wat Verenly doet
- Wat je betaalt
- Als de prijs verandert
- Duur en opzeggen
- Als je niet betaalt
- Je gegevens blijven van jou
- Verwerkersovereenkomst
- Betalingen van je vereniging
- Elektronische facturen
- De AI-functies
- Wat je niet doet
- Wie waarvan eigenaar is
- Beschikbaarheid en onderhoud
- Hulp en meekijken
- Aansprakelijkheid
- Overmacht
- Vertrouwelijkheid
- Wijzigingen aan deze voorwaarden
- Overdracht
- Als een bepaling niet geldt
- Welk recht, welke rechtbank
- Contact
1. Wie we zijn
In het kort: Verenly is een product van het Verenly-team, in België.
Verenly is een product van het Verenly-team, gevestigd in België. Je bereikt ons op contact@atlasleads.be of +32 498 53 74 14.
2. Wat we met enkele woorden bedoelen
In het kort: vier woorden komen vaak terug.
- Verenly, wij, ons: het Verenly-team, dat Verenly aanbiedt.
- Je vereniging, jij: de organisatie die een account opent, en wie namens haar handelt.
- Module: een onderdeel van Verenly dat je apart aanzet, zoals Leden, Kassa of Reservaties.
- Gebruiker: iedereen die via jouw vereniging in Verenly werkt, zoals een bestuurslid of een vrijwilliger.
3. Wanneer deze voorwaarden gelden
In het kort: voor elk gebruik van Verenly. Een schriftelijke afspraak die ervan afwijkt, gaat voor.
Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Verenly, zodra je een account opent. Spreken we schriftelijk iets anders af, dan gaat die afspraak voor. Algemene voorwaarden van je vereniging zelf gelden niet voor Verenly, tenzij we ze uitdrukkelijk aanvaarden.
Verenly richt zich tot verenigingen en organisaties, niet tot consumenten. Een vereniging handelt hier als organisatie, ook als ze geen winst maakt.
4. Je account en je beheerders
In het kort: jij opent het account, jij bepaalt wie wat mag, en je houdt je aanmeldgegevens voor jezelf.
Je maakt een account voor je vereniging. Wie jij beheerder maakt, kan doen wat jij hem toelaat. Hou je aanmeldgegevens voor jezelf. Wat er onder jouw account gebeurt, is jouw verantwoordelijkheid. Merk je dat iemand zonder toestemming binnen is, verwittig ons dan meteen.
De gegevens die je bij het openen opgeeft, moeten kloppen. Verandert er iets, zoals het bestuur of het adres, pas het dan aan. Bij een bestuurswissel kan je de rollen doorgeven zonder dat er iets verloren gaat.
5. Wat Verenly doet
In het kort: je krijgt de basis en de modules die je aanzet, zoals ze op dat moment werken.
Verenly is software die je online gebruikt. Je krijgt de gratis basis en de modules die je aanzet. Wat elke module doet, staat op de pagina Modules. We verbeteren Verenly voortdurend. Daardoor kan een scherm of een werkwijze veranderen. Halen we iets weg waar je voor betaalt, dan laten we het minstens dertig dagen vooraf weten, en kan je die module zonder kosten stopzetten.
6. Wat je betaalt
In het kort: de basis is gratis. Je betaalt per module, per maand, per vereniging. Nooit per lid, nooit per gebruiker.
De basis is gratis voor verenigingen. Je betaalt enkel de modules die je aanzet, per maand en per vereniging, nooit per gebruiker. Alle bedragen zijn wat je effectief betaalt: er komt geen btw bovenop, omdat Verenly onder de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen valt. Verandert dat, dan laten we het minstens twee maanden vooraf weten. Betaal je per jaar, dan geldt de op dat moment van toepassing zijnde korting. Er zijn geen opstartkosten.
Zet je een module bij, dan betaal je die vanaf de volgende maand. Zet je er een af, dan stopt hij op het einde van de lopende maand. Je betaalt vooraf, met de betaalwijzen die je bij het afrekenen ziet.
7. Als de prijs verandert
In het kort: minstens twee maanden vooraf verwittigd, en je mag zonder kosten stoppen.
We kunnen onze prijzen aanpassen. We laten dat minstens twee maanden vooraf weten. Ben je het er niet mee eens, dan kan je opzeggen voor de nieuwe prijs ingaat, zonder kosten. Heb je per jaar betaald, dan blijft je prijs gelden tot het einde van dat jaar.
8. Duur en opzeggen
In het kort: maandelijks opzegbaar, zonder minimumduur en zonder opzegtermijn.
Je kan altijd maandelijks opzeggen, ook na je eerste jaar. Er is geen minimumduur en geen opzegtermijn. Je zegt op in je portaal of met een mail. Tot het einde van de betaalde periode blijft alles gewoon werken. Een betaald jaar betalen we niet terug, maar je kan het gewoon uitgebruiken.
Wij kunnen de overeenkomst beëindigen met minstens drie maanden vooraf bericht, of meteen als je deze voorwaarden ernstig schendt en dat na een herinnering niet rechtzet.
9. Als je niet betaalt
In het kort: je gegevens blijven staan. Je betalende modules gaan op alleen lezen tot je betaalt.
Een onbetaalde factuur is geen reden om je gegevens te wissen. Na een herinnering zetten we je betalende modules op alleen lezen: je ziet alles nog en je kan alles exporteren, maar er komt niets meer bij. Betaal je alsnog, dan staat alles er weer zoals je het liet.
10. Je gegevens blijven van jou
In het kort: alles exporteren kan altijd. Stop je, dan heb je nog dertig dagen om het op te halen.
Alles wat je vereniging in Verenly zet, blijft van je vereniging. Je kan het op elk moment volledig exporteren, zonder het ons te vragen en zonder uitleg. Stop je, dan bewaren we je gegevens nog dertig dagen zodat je ze kan ophalen, en daarna wissen we ze. Wat we wettelijk langer moeten bewaren, zoals onze eigen facturen aan jou, houden we enkel daarvoor bij.
11. Verwerkersovereenkomst
In het kort: voor de persoonsgegevens van je vereniging zijn wij verwerker. Hier staan de afspraken die de AVG daarvoor vraagt.
Dit hoofdstuk is de verwerkersovereenkomst in de zin van artikel 28 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Je vereniging is verantwoordelijke, wij zijn verwerker.
- Onderwerp. We verwerken persoonsgegevens enkel om Verenly voor je vereniging te laten werken, zolang de overeenkomst loopt. Het gaat om de gegevens die je vereniging zelf invult of laat invullen, over haar leden, vrijwilligers, bestuur, huurders, klanten en contacten.
- Enkel op jouw instructie. We verwerken die gegevens enkel op jouw instructie. Wat je in Verenly doet, geldt als instructie. We gebruiken de gegevens nooit voor onszelf. Vinden we dat een instructie tegen de wet ingaat, dan zeggen we het je en mogen we de uitvoering opschorten tot je ze aanpast of bevestigt.
- Jouw verantwoordelijkheid. Je vereniging staat in voor wat ze in Verenly zet: dat ze er een geldige grond voor heeft, dat ze haar leden en andere betrokkenen informeert, en dat de gegevens juist zijn. Vordert iemand iets van ons door een tekortkoming van je vereniging, dan vrijwaart ze ons daarvoor.
- Geheimhouding. Wie bij ons aan die gegevens kan, is tot geheimhouding verplicht.
- Beveiliging. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals beschreven in de privacyverklaring.
- Subverwerkers. Je geeft ons algemene toestemming om de leveranciers uit de lijst in de privacyverklaring in te schakelen. Voegen we er een toe of vervangen we er een, dan laten we het minstens dertig dagen vooraf weten. Heb je een gegronde reden om bezwaar te maken, dan zoeken we samen een oplossing, en lukt dat niet, dan kan je de betrokken module of de overeenkomst zonder kosten stopzetten. Met elke subverwerker sluiten we afspraken die even streng zijn als deze.
- Hulp bij rechten van betrokkenen. Vraagt iemand je vereniging om inzage, verbetering of verwijdering, dan helpen we je daarbij. Exporteren kan je altijd zelf in Verenly.
- Hulp bij je eigen plichten. We helpen je, voor zover redelijk, met beveiliging, met het melden van een datalek en met een gegevensbeschermingseffectbeoordeling als je die nodig hebt.
- Datalekken. Merken we een lek dat de gegevens van je vereniging raakt, dan verwittigen we je zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen achtenveertig uur nadat we het weten, met wat we weten en wat we doen. De melding aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en aan de betrokkenen doet je vereniging, want zij is verantwoordelijke; wij helpen daarbij.
- Einde. Na het einde van de overeenkomst kan je alles exporteren gedurende dertig dagen. Daarna wissen we de gegevens, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren.
- Controle. Op je vraag geven we je de informatie die nodig is om aan te tonen dat we deze afspraken nakomen. Een controle ter plaatse spreken we minstens dertig dagen vooraf af, hoogstens een keer per jaar behalve na een incident, door een onafhankelijke deskundige die tot geheimhouding verplicht is, zonder dat de gegevens van andere verenigingen in het gedrang komen, en op jouw kosten tenzij ze een wezenlijke tekortkoming van ons aantoont.
- Buiten de Europese Unie. Gaan gegevens naar een land buiten de EU, dan gebeurt dat enkel met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals beschreven in de privacyverklaring.
12. Betalingen van je vereniging
In het kort: het geld van je vereniging gaat rechtstreeks via Mollie of Stripe naar je vereniging. Wij komen er niet aan.
Laat je leden of klanten online betalen, dan koppel je je vereniging zelf aan Mollie of Stripe. Het geld gaat rechtstreeks naar de rekening van je vereniging. Wij beheren dat geld niet en houden het niet bij ons. Voor die betalingen gelden ook de voorwaarden van de betaalprovider die je kiest. De kosten van de betaalprovider, en een eventuele vergoeding voor Verenly per betaling, zie je voor je betalingen aanzet.
13. Elektronische facturen
In het kort: via Verenly kan je facturen via Peppol versturen en ontvangen. Wat erop staat, blijft jouw verantwoordelijkheid.
Gebruik je elektronische facturen, dan versturen en ontvangen we die via een erkend Peppol-toegangspunt. Wat op een factuur staat, zoals bedragen, btw en de gegevens van de klant, is de verantwoordelijkheid van je vereniging. Eventuele kosten per factuur zie je voor je deze functie gebruikt.
14. De AI-functies
In het kort: een AI-voorstel kan fouten bevatten. Lees het na voor je het gebruikt.
Sommige modules doen een voorstel met behulp van AI, zoals een conceptmail of het uitlezen van een bonnetje. Zo'n voorstel kan onvolledig of fout zijn. Kijk het na voor je het verstuurt, boekt of publiceert. Jij beslist wat ermee gebeurt. Hoe we daarbij met je gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring.
15. Wat je niet doet
In het kort: gebruik Verenly waarvoor het dient, en niet om anderen te schaden.
- Geen ongevraagde reclame versturen via onze mail.
- Geen toegang delen met wie er geen recht op heeft.
- Het platform niet doorverkopen als je eigen dienst.
- Geen gegevens invoeren waarvoor je vereniging geen grond heeft.
- Niet proberen om de beveiliging te omzeilen, om bij gegevens van een andere vereniging te komen of om de werking te verstoren.
- Geen inhoud publiceren die onwettig is, zoals inbreuk op auteursrecht of haatdragende inhoud.
Bij misbruik mogen we ingrijpen, bijvoorbeeld door een functie of een account tijdelijk stil te zetten. We laten je dat weten, met de reden, tenzij de wet ons dat verbiedt.
16. Wie waarvan eigenaar is
In het kort: de software is van ons, je inhoud is van jou.
Verenly, de software, het ontwerp en de merknaam blijven van ons. Je krijgt een gebruiksrecht zolang de overeenkomst loopt, voor je eigen vereniging. Alles wat je vereniging erin zet, zoals teksten, foto's en ledenlijsten, blijft van je vereniging. Je geeft ons enkel het recht om die inhoud te bewaren en te tonen voor zover nodig om Verenly te laten werken, bijvoorbeeld op de website van je vereniging.
Stuur je ons een idee of een suggestie, dan mogen we die gebruiken om Verenly te verbeteren, zonder dat we je daarvoor iets verschuldigd zijn.
17. Beschikbaarheid en onderhoud
In het kort: we doen er alles aan om Verenly te laten draaien, maar we beloven geen percentage dat we niet kunnen waarmaken.
We doen er alles aan om Verenly te laten draaien. Onderhoud kondigen we aan wanneer dat kan, en plannen we liefst op een rustig moment. Bij een storing laten we het je weten en herstellen we zo snel we kunnen.
18. Hulp en meekijken
In het kort: je kan ons altijd mailen of bellen. Meekijken gebeurt enkel met jouw toestemming, en zichtbaar.
Heb je een vraag, dan mail of bel je ons. Moeten we in je vereniging meekijken om te helpen, dan geeft een beheerder ons eerst toegang in Instellingen, Support. Die toegang duurt vierentwintig uur en kan je op elk moment intrekken. Enkel bij een dringende storing of een beveiligingsincident kijken we zonder die toestemming, hoogstens een uur, met een vastgelegde reden die je in je bezoekoverzicht ziet. We kijken enkel mee wanneer dat nodig is om je vraag te beantwoorden of een fout te herstellen.
19. Aansprakelijkheid
In het kort: we staan in voor zware fouten, tot het bedrag dat je ons het laatste jaar betaalde, en minstens honderd euro.
We zijn aansprakelijk voor schade die we zelf veroorzaken door een zware fout. Onze totale aansprakelijkheid, deze voorwaarden en de verwerkersovereenkomst samen, is beperkt tot wat je ons betaalde in de twaalf maanden voor het schadefeit. Gebruik je Verenly gratis, dan is ze beperkt tot honderd euro.
We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste inkomsten, reputatieschade of verlies van kansen, noch voor schade door gegevens die je vereniging zelf onjuist invoerde of verwijderde, noch voor een storing bij een leverancier waarop we geen invloed hebben. Je kan alles op elk moment zelf exporteren; we raden aan dat geregeld te doen.
Voor schade door een inbreuk op de gegevensbescherming zijn we enkel aansprakelijk als we de plichten die de AVG specifiek aan een verwerker oplegt niet nakomen, of als we buiten of tegen je rechtmatige instructies handelen.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bedrog, en evenmin voor zover de wet een beperking niet toelaat. Ze laten de rechten van je leden en andere betrokkenen onder de AVG onverlet. Wat de wet dwingend oplegt, blijft gelden, ook wanneer het hier anders zou staan.
20. Overmacht
In het kort: voor wat we redelijkerwijs niet in de hand hebben, zijn we niet aansprakelijk.
Kunnen we door overmacht onze afspraken niet nakomen, bijvoorbeeld bij een grote storing bij een leverancier, een stroomuitval of een cyberaanval die we met redelijke maatregelen niet konden voorkomen, dan zijn we daarvoor niet aansprakelijk. We laten je weten wat er aan de hand is en doen wat we kunnen om de gevolgen te beperken. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mag je zonder kosten opzeggen.
21. Vertrouwelijkheid
In het kort: wat we van elkaar te weten komen, houden we voor ons.
Wat we over elkaars werking te weten komen en niet openbaar is, houden we vertrouwelijk, ook na het einde van de overeenkomst. Dat geldt niet voor wat al openbaar was of wat we wettelijk moeten meedelen.
22. Wijzigingen aan deze voorwaarden
In het kort: minstens dertig dagen vooraf verwittigd, en je mag zonder kosten stoppen als je niet akkoord gaat.
Verandert er iets aan deze voorwaarden, dan laten we dat minstens dertig dagen vooraf weten. Ben je het er niet mee eens, dan kan je voor de nieuwe voorwaarden ingaan opzeggen, zonder kosten. Blijf je Verenly daarna gebruiken, dan gelden de nieuwe.
23. Overdracht
In het kort: gaat Verenly over naar een ander bedrijf, dan blijven deze afspraken gelden.
We mogen deze overeenkomst overdragen aan een bedrijf dat Verenly overneemt of verderzet. De afspraken, ook over je gegevens, blijven dan gelden, en we laten het je vooraf weten. Je vereniging kan haar account overdragen aan een opvolgende organisatie, na een bericht aan ons.
24. Als een bepaling niet geldt
In het kort: is één bepaling ongeldig, dan blijft de rest gelden.
Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijven de andere gelden. De ongeldige vervangen we door een geldige die er zo dicht mogelijk bij komt. Maken we een keer geen gebruik van een recht, dan betekent dat niet dat we er afstand van doen.
25. Welk recht, welke rechtbank
In het kort: Belgisch recht. Eerst praten we, dan pas de rechtbank.
Het Belgische recht is van toepassing. Bij onenigheid zoeken we eerst samen een oplossing. Lukt dat niet binnen dertig dagen, dan horen geschillen thuis bij de rechtbank van Antwerpen, afdeling Mechelen.
In het kort: een vraag over deze voorwaarden? Mail of bel ons.
contact@atlasleads.be of +32 498 53 74 14.